Globalization and Business Communication: Knylish Communication Skills lor Thai Automotive Engineers.

Este documento describe el papel del idioma Inglés en el ámbito de la comunicación empresarial internacional. Se hizo un estudio con ingenieros de automóviles en Tailandia, el cual se llevó a cabo a través de entrevistas con el personal ejecutivo de un fabricante de automóviles y los profesionales extranjeros que trabajan en esta organización. El hallazgo del estudio fue que la competencia profesional adecuada en la comunicación Inglés no sólo se ha convertido en un pasaporte mundial para los ingenieros y trabajadores, sino también una fuente de energía para funcionar competitivamente en el comercio internacional.

References

Hart-Rawung, P., & Lynne, L. (2008). Globalization and Business Communication: Knylish Communication Skills lor Thai Automotive Engineers. Proceedings Of World Academy Of Science: Engineering & Technology, 481116-1126.

Reconstructing Public Diplomacy in the Context of Policy, Communication, and Technology: An Examination of U.S. - Mexico Border Relations.

El artículo habla acerca de que la diplomacia pública no ha sido bien utilizada por Estados Unidos especialmente respecto a la frontera México-Estados Unidos y esto ha generado que Estados Unidos tenga una percepción negativa en nuestro país. Esto podría cambiar si Estados Unidos utilizara recursos tecnológicos para fomentar la comunicación y facilitar la diplomacia con México. En conclusión los gobiernos necesitan resolver urgentemente este problema tratando de buscar soluciones sólidas para mejorar la relación y diplomacia.

References

Chavez, M., & Hoewe, J. (2010). Reconstructing Public Diplomacy in the Context of Policy, Communication, and Technology: An Examination of U.S. - Mexico Border Relations. Journal Of Borderlands Studies, 25(3/4), 181-190.

An Initiative to Facilitate International Cultural Exchanges: The RCCE Project.

El artículo habla acerca de la importancia de relacionarse internacionalmente por cuestiones tanto culturales como comerciales. Habla también de la creencia en la eficacia de la cultura para la creación de un mundo mejor y el desarrollo de un mecanismo de la Web 2.0 se considera que crear una infraestructura para facilitar los intercambios internacionales. La existencia de sitios web fuera de los EE.UU. ofrece información sobre las oportunidades para ayudar a los intercambios tanto culturales como comerciales y apoyar el arte basados en proyectos en todo el mundo y establecer relaciones entre varios países.

References

Cherbo, J. (2009). An Initiative to Facilitate International Cultural Exchanges: The RCCE Project. Journal Of Arts Management, Law & Society, 39(4), 285-289.

Costumbres en Japón

 Secretos de los Japoneses en los negocios:

1. El concepto de corporación: seguramente por las guerras que han tenido que enfrentar, los Japoneses se han convertido en verdaderas comunidades productoras donde los valores de productividad se fundamentan en el empleo de por vida, la remuneración equitativa, promociones por antigüedad y en la capacidad de brindar participación a los empleados como socios del negocio.
2. La relación es lo más importante en el proceso de negociación. El principio número uno en el éxito de las empresas Japonesas consiste en visualizar y valorar la negociación como un proceso que va desde la pre-negociación hasta la post-negociación con la misma importancia ya que a través de estos procesos se consolida la relación comercial.
3. El respeto como principio fundamental: si no es tuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te la encontraste en un escritorio debe ser de alguien, entonces devuélvela. Si te encuentras con un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te encuentras una cartera tirada en la calle y no es tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una fiesta una señora, y no es tuya debe ser de alguien.
4. Los secretos de la productividad: Ni exceso de hombres trabajando, ni exceso de equipos en uso, ni exceso de existencias: fábricas mínimas pero flexibles gracias a los subcontratos. Todo lo que sea necesario para mantener sus costos al mínimo.
5. El valor del ser humano: A diferencia de los países occidentales donde se da mucho énfasis al desarrollo tecnológico y a la investigación científica, los Japoneses le dan especial importancia al valor de la persona. Invierten gran cantidad de recursos a investigar cómo se debe tratar y organizar a los individuos en el trabajo. 

Fuente: http://www.1000ideasdenegocios.com/2010/08/negocios-al-estilo-japones.html

Costumbres en Tailandia

• Tailandia es un país de gente risueña  que disfruta de la vida. La sonrisa es algo muy común entre los tailandeses, tanto para expresar felicidad como para disimular las faltas.

• El saludo tradicional es el wei que consiste en juntar las palmas de ambas manos a la altura del pecho y hacer una breve inclinación. Aunque  con los extranjeros el saludo es con la mano.

• Cuando tengas reuniones, recuerda que la puntualidad siempre es importante, aunque en la ciudad de Bangkok el tráfico no ayuda mucho a lograrlo.

• Asimismo, si vas a cenar con ejecutivos varones no olvides incluir a sus esposas en la invitación. Cuida tu vestimenta, ya que suelen ser muy conservadores.

• Respecto a ciertos gestos, procura no tocar la cabeza (a los niños, en especial) porque es considerada sagrada. Tampoco es bien visto hacer demostraciones públicas de afecto, ni apuntar a alguien con el pie o mostrar las suelas de los zapatos.

Fuente: http://www.femenino.info/14-02-2008/general/como-hacer-negocios-en-tailandia

Costumbres en Inglaterra

•Un apretón de manos ligero y breve es la forma de saludo más usual. Las mujeres no siempre estrechan la mano. Es mejor esperar a que sean ellas las que la extiendan.
• En el Reino Unido prácticamente no existe ningún tipo de contacto físico en público (besos, palmadas, abrazos). Además, se mantiene una amplia distancia física con la persona con la que se habla.
• Generalmente, los británicos no miran directamente a la persona a la que se dirigen y hacen muy pocos gestos cuando hablan.
• En la primera presentación se utiliza la frase How do you do?, en respuesta a su saludo que será también How do you do?. Es un mero formulismo y, por tanto, no debe interpretarse como una pregunta sobre el estado de salud, y responder Very well, thank you. En los siguientes encuentros se pasa al más informal How are you? En un entorno de negocios no se debe emplear la expresión Nice to meet you – la más usada en reuniones sociales‐ ya que se consideraría demasiado coloquial.
• Los títulos profesionales y académicos rara vez se usan en las presentaciones. Se llama a la gente por el apellido precedido por los títulos de Mr. o Ms. (pronunciado Mes). El título de Mrs. (pronunciado Missis) sólo se utiliza para presentar a mujeres casadas.
• Los títulos de Sir y Madam sólo se usan con personas acreditadas a ellos (estamentos militares, nobleza, etc.).
• No se deben utilizar los nombres propios hasta que la otra persona lo haga. Cuando se utilizan, hay que hacer un esfuerzo para no repetir varias veces el nombre del interlocutor durante la conversación. Les parecería demasiado coloquial.
• Es necesario recordar que en el inglés que se habla en el Reino Unido hay palabras que tienen un significado diferente al inglés de Estados Unidos.

Fuente: http://www.protocolo.org/internacional/europa/de_negocios_en_el_reino_unido_gran_bretana_etiqueta_empresarial_aspectos_generales.html

Costumbres en Alemania:

• Hablar aunque sea un poco de alemán.
• Puntualidad! Los alemanes son reconocidos por su puntualidad, así que no deben de llegar ni un minuto tarde.
• Deben confirmar sus citas unos días antes y procuren no cancelar. Para los empresarios alemanes se ve muy mal.
• La calidad es el aspecto más importante para los alemanes. Ellos prefieren productos de calidad, que baratos.
• Otro punto importante en la negociación son los plazos de pago.
• Horas de oficina en Alemania son de 8 de la mañana hasta las 5:30 de la tarde.
• Los negocios alemanes son bastante directos, francos, y al grano.
• Los acuerdos o promesas verbales son muy importantes para los alemanes, son gente de palabra.
• Los alemanes son muy serios, así que no se recomienda decir un chiste o algo que se mal interprete.
• Se recomienda tener las presentaciones bien preparadas con mucha información. Los alemanes analizan las presentaciones con mucho detalle. Estén listos para responder cualquier duda que tenga, a ellos no les gusta perder su tiempo. 

Fuente: http://www.protocolo.org/internacional/europa/de_negocios_en_alemania_etiqueta_empresarial_aspectos_generales.html