La modalidad de e-business, se muestra cuando la empresa trata de expandirse vía Internet, con la finalidad de incrementar sus ventas o utilidades. Cuando una compañía emprende una estrategia de E-Business adquiere las siguientes ventajas:
- Expansión de público: Ahora la tienda (empresa), puede llegar a todo el territorio nacional e incluso alcanzar el público internacional. Expansión de horario: La tienda permanece abierta 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, sin necesidad de personal adicional o pago de horas extraordinarias
- Menores precios :Los menores costos permiten ofrecen precios más bajos, que son a la vez una condición necesaria en el agresivo mercado en línea, donde la competencia incluye, en buena parte de los casos, al mundo entero.
- Capital e inventario mínimo: El costo de establecer una tienda en línea es reducido comparado con el costo de abrir un nuevo establecimiento o intentar llegar por otros medios al público que la tienda virtual puede alcanzar.
- Proceso de órdenes ágil y automatizado: Por definición, las ordenes son recibidas, procesadas y almacenadas por un sistema computarizado que puede producir reportes detallados y compartir sus informaciones con los sistemas existentes de ventas, inventario, despachos y contabilidad.
- Menores costos de servicio y atención: Pueden automatizarse buena parte de los servicios de atención al cliente, como registro de usuarios, recepción de reclamaciones, sugerencias, solicitudes de servicio, consultas, etc.
- Medición de visitas y efectividad de campañas: Podemos saber específicamente cuántas personas visitan nuestra tienda, cuáles departamentos son los más visitados, de qué país nos visitan, a cuáles horas y si vienen de otra página o siguiendo un anuncio en particular
Comentario Personal: ¿Es seguro manejar un e-business? Se considera seguro manejar un negocio electrónico, si es que sabes manejar internet y transacciones bancarias. Si no dominas el internet, términos del internet, así como un poco de economía general, no se aconseja manejar un e-business. Como antes se menciono, algunas de las ventajas son la expansión del publico a un mercado mucho mas grande, posibilidades de menores precios y mejor calidad, asi también como medición e visitas y efectividad de campañas: Un e-business puede ser creado como una pagina de blog de este tipo (blogspot) y también se le puede incorporar un contador de visitas, que lo tenemos en nuestro sitio web.
